客户成功经理

拥有5年以上金融及区块链技术领域客户支持工作经验,参与售前产品支持、售后客户服务工作。以客户成功为导向,主动为客户解决产品、运营及定制化需求问题。为客户业务发展的现在和未来而努力

技术支持

由5年以上金融及区块链工作经验的技术工程师及产品经理组成专家团队,专注为客户进行系统功能配置指导、客户方技术负责人培训,共同执行客户的上线项目,实现差异化功能及定制化需求,同时主动监控客户系统运行生态并完成修复,永远走在问题发生的前一刻

云客服

丰富的客户支持经验加上恰当好处的客户服务意识,与时钟并驾齐驱,7*24小时在线,每一秒都在倾听和解决问题

智能帮助中心

智能诊断解决客户的常规问题,快速对接人工客服及专家顾问团